política de privacidad

Velvet Lashes concede gran importancia a la protección de sus datos personales. En esta política de privacidad te explicamos cómo manejamos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

1. Datos recopilados

Cuando utiliza nuestra tienda web, recopilamos los siguientes datos:

• Información personal: como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.
• Información del pedido: productos que ha pedido, información de pago e historial de pedidos.
• Datos de uso: como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas dentro de nuestra tienda web.
• Cookies: utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario. Para obtener más información, consulte nuestra política de cookies.

2. Finalidades del tratamiento de datos

Tratamos sus datos para las siguientes finalidades:

• Procesar sus pedidos y pagos.
• Envío de actualizaciones sobre su pedido.
• Brindar servicio al cliente.
• Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Envío de comunicaciones de marketing, si ha dado su consentimiento para ello.

3. Base jurídica para el tratamiento de datos

Procesamos sus datos personales sobre la base de los siguientes fundamentos legales:

• La ejecución de un acuerdo (por ejemplo, la compra de productos).
• Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales).
• Su consentimiento para fines de marketing.
• Nuestro interés legítimo de mejorar y asegurar nuestros servicios.

4. Seguridad de sus datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra pérdida o procesamiento ilícito. Esto incluye el uso de técnicas de cifrado y almacenamiento seguro de datos.

5. Periodos de conservación

No conservamos sus datos personales durante más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que estemos obligados legalmente a conservar los datos durante un período más largo (por ejemplo, obligación de retención fiscal de 7 años).

6. Compartir datos con terceros

Solo compartimos sus datos personales con terceros si esto es necesario para la prestación de nuestros servicios. Esto incluye, por ejemplo:

• Socios logísticos (para la entrega de su pedido).
• Servicios de pago (para procesar pagos).
• Proveedores de servicios de TI externos (para alojar nuestra tienda web).

Nunca vendemos sus datos a terceros con fines comerciales.

7. Sus derechos

Tienes derecho a:

• Solicitar acceso a los datos personales que procesamos sobre usted.
• Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
• Solicitar la restricción del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Retirar su consentimiento para el tratamiento (si corresponde).

Puede ejercer estos derechos contactándonos a info@velvetlahes.com

8. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar esta política de privacidad. Le recomendamos que consulte periódicamente esta política para mantenerse informado de cualquier cambio.

9. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o cómo manejamos sus datos personales, puede contactarnos a: info@velvetlashes.com Tel:06 28170660