VERSAND UND RÜCKGABE

Rückgabe und Umtausch
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, sofern das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung ist. Dies gilt insbesondere für Produkte wie Wimpernkleber und andere Produkte, die aus hygienischen Gründen im geöffneten Zustand nicht mehr zurückgegeben werden können.

Tauschen
Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben oder das Produkt beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt unter info@velvetlashes.com, um einen Umtausch oder Ersatz zu vereinbaren.

Absenderadresse
Die Rücksendung der Bestellung kann an folgende Adresse erfolgen:
Luitstraat 18
1312 LJ Almere
Niederlande

Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten.

Um eine Rücksendung anzumelden, senden Sie bitte eine E-Mail an info@velvetlashes.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Weitere Hinweise zur Rücksendung erhalten Sie anschließend.

Erstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihnen der volle Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben.

Versandbedingungen
Wir versenden an alle Adressen innerhalb der Niederlande und Belgiens. Für internationale Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte für spezifische Versandoptionen.

Versandkosten:
- Innerhalb der Niederlande: 3,70 €
- Nach Belgien: 4,25 €
- Kostenloser Versand bei Bestellungen über 65 €

Die geschätzte Lieferzeit innerhalb der Niederlande beträgt 2 Werktage und nach Belgien 3 Werktage.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Track & Trace-Code, um Ihr Paket zu verfolgen.

Wir sind nicht für Lieferverzögerungen verantwortlich, die durch den Spediteur verursacht werden, aber wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich geliefert wird.